Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

BYKLAI ("nosotros", "la empresa" o "el responsable") es un estudio de sistemas digitales con sede en Mérida, Yucatán, México, operador del sitio byklai.com. Para dudas sobre el tratamiento de tus datos escríbenos a hola@byklai.com.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que nos das al llenar el formulario de diagnóstico del sitio:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y, si lo compartes, tu WhatsApp o teléfono.
• Datos de tu negocio: tipo de negocio, qué te gustaría resolver, y el mensaje que nos escribas.
• Interés en forma de pago: si marcas la casilla de meses sin intereses, registramos esa preferencia.
• Datos de navegación: registros técnicos básicos de acceso (dirección IP, tipo de dispositivo) que nuestro proveedor de hosting (Vercel) puede generar como parte normal de operar el sitio. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

No recopilamos datos personales sensibles ni datos de pago — la instalación y mensualidad se cotizan y facturan directamente, fuera del sitio.

3. Finalidades del tratamiento

Primarias (necesarias para atenderte):

• Darte seguimiento a tu solicitud de diagnóstico gratuito.
• Responder tus preguntas por correo o WhatsApp.
• Preparar una propuesta si decides avanzar.

Secundarias (puedes oponerte sin afectar tu solicitud):

• Enviarte correos de seguimiento relacionados con tu solicitud.
• Estadísticas internas para mejorar el sitio y el servicio.

Para oponerte a las finalidades secundarias escríbenos a hola@byklai.com.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento, otorgado al completar el formulario del sitio o al escribirnos por WhatsApp.

5. Compartición y transferencia de datos

Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para operar, y solo para las finalidades descritas:

• Google Sheets: registro interno de tu solicitud (nuestro CRM).
• Resend: proveedor de envío de correo, usado para confirmar tu solicitud y dar seguimiento.
• Vercel: hosting del sitio; puede registrar logs técnicos de acceso.
• n8n (infraestructura propia): automatización interna que conecta los servicios anteriores; no es un tercero con acceso independiente a tus datos.
• WhatsApp (Meta): si nos escribes por el enlace de WhatsApp, esa conversación corre directo en tu aplicación de WhatsApp, sujeta a la Política de Privacidad de WhatsApp.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una relación activa con nosotros o mientras exista una posibilidad razonable de retomar contacto comercial. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento, salvo cuando deban conservarse por obligación legal.

7. Tus derechos (ARCO)

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar tus datos u Oponerte a su tratamiento. Para ejercerlos escríbenos a hola@byklai.com con asunto "Derechos ARCO", indicando tu nombre, un medio de contacto, copia de una identificación y la descripción de tu solicitud. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

8. Cookies y tecnologías similares

Actualmente byklai.com no utiliza cookies de publicidad ni de rastreo de terceros. Si en el futuro incorporamos analítica o remarketing, actualizaremos este aviso antes de activarlas.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente con su fecha de actualización en esta misma página.

10. INAI

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir al INAI.